Lepointdevente.com : un billet vers la transformation commerciale de l’événementiel

Yannick Cimon-Mattar est bien connu du milieu culturel. Avant de cofonder Lepointdevente.com avec Simon Gaudry et Martin Coutu, Yannick a organisé des dizaines et des dizaines d'événements un peu partout dans la province, à commencer par la ville de Québec. C’est d’ailleurs à cette époque qu’il a mis le doigt sur une problématique qu’il a rapidement su transformer en opportunité d’affaires.

SÉCURISER L’ÉVÉNEMENTIEL GRÂCE À LA VENTE DE BILLETS EN LIGNE

À l’époque où il organisait des événements pour différents promoteurs, Yannick collaborait avec des billetteries externes, une opération qu’il trouvait assez complexe. Pour les consommateur.trice.s, il y avait quatre façons de se procurer un billet : en ligne à partir d’un lien indéchiffrable, par téléphone, en se déplaçant à la billetterie pour l’acheter… ou en se pointant sur place une fois le jour J arrivé. Ça, c’est sans parler du coût exorbitant des frais de service de l’époque, qui frôlait le 5 dollars. Du côté de Yannick, faire le suivi de la vente de billets s’avérait un véritable casse-tête téléphonique.

« Ma seule façon de connaître le nombre de billets vendus, c’était d'appeler la billetterie directement, ce qui me prenait beaucoup de temps et d’énergie », raconte-t-il.

Pour toutes ces raisons, Yannick, Simon et Martin ont eu l’idée de créer une billetterie intégrée afin de simplifier le processus de vente de billets et de permettre aux différents promoteurs d’avoir le plein contrôle sur leur vente de billets. En 2010, Lepointdevente.com mettait en ligne son premier événement, faisant de l’entreprise l’une des premières à offrir une solution clé en main dans la vente de billets. En peu de temps, des dizaines d’organisateurs migraient la vente de leur événement vers Lepointdevente.com. Le Rockfest de Montebello est l’un d’eux.

CHANGEMENT DE PARADIGME ET MONTÉE EN FLÈCHE

Si aujourd’hui, la grande majorité des billets d’événements de tout genre se vend en ligne, il est important de se rappeler que ce n’était pas du tout le cas en 2010. Yannick estime qu’entre 20 % et 40 % des billets se vendaient autrefois en ligne alors que la balance, elle, était achetée à la porte. Depuis l’arrivée des billetteries intégrées, dont Lepointdevente.com, environ 80 % des billets étaient achetés en ligne contre 20 % à la porte. Le dernier pourcentage n’a cessé de baisser depuis.

« Lepointdevente.com s’inscrit dans un mouvement qui a complètement changé la commercialisation des événements ».

Aujourd’hui, Lepointdevente.com crée, fait la promotion et commercialise des événements de tout genre. L’entreprise travaille entre autres avec des lieux de diffusions et des festivals comme le Festif! de Baie-Saint-Paul, le Carnaval de Québec ou encore le Festirame à Alma. Avant la pandémie, l’organisation de Québec mettait en vente environ 35 000 événements par année, un nombre qui a évidemment chuté avec la pandémie, mais qui ne cesse d’augmenter depuis la reprise de l’événementiel. L’année 2022 s’enligne d’ailleurs pour être une année record.

L’HUMILITÉ AU CŒUR DE LA GESTION D’ENTREPRISE

Yannick et ses coéquipiers ne savent pas tout et n’ont jamais prétendu l’inverse. Pour l’aider à bien gérer leur croissance, le trio entrepreneurial a su s’entourer de différentes personnes qui se spécialisent dans des domaines connexes au leur, notamment en ressources humaines et en stratégie d’affaires. C’est entre autres ce qui explique qu’il ait mis sur papier son premier plan d’affaires en 2019, soit neuf ans après la formation de son organisation, ou qu’il ait profité de la pandémie et du contexte de pénurie de main-d’oeuvre généralisée pour mettre sur pied une politique de rémunération claire.

« J’ai appris avec le temps qu’on ne peut pas tout faire, mais qu’il y a toujours quelqu’un qui sait le faire ».

Yannick explique que c’est entre autres la culture d’acceptation de l’erreur qui lui a permis d’avoir un personnel bienveillant, qui a à cœur la réalisation de ses coéquipier.ière.s. Il se considère très chanceux de pouvoir compter sur une équipe aussi dévouée que la sienne.

EN ROUTE VERS DE NOUVEAUX MARCHÉS

Depuis 2020, Lepointdevente.com qui a su adapter son offre de services, question qu’elle puisse continuer d’évoluer dans un milieu en pleine transformation.

Aujourd’hui, c’est la tête bien sortie de l’eau, que Yannick explique que leur prochain grand défi est de conquérir le marché anglophone, question de pouvoir devenir la plus grande et la plus agile billetterie de promotion et de commercialisation d’événementiel développé ici.

Au Québec, il y a un avant et un après Lepointdevente.com. Bientôt, le Canada anglais pourra très certainement, lui aussi, connaître cet après.

L'ENTREPRISE EN CHIFFRES

100 % : le pourcentage d’augmentation du chiffre d’affaires si on compare 2022 à la meilleure année que l’entreprise a eue avant la pandémie

40 000 000 $ : le montant approximatif des transactions en 2022

8 000 : le nombre minimal d’organisateurs ayant utilisé la plateforme depuis 2010

2 000 000 : le nombre de billets vendus en 2022

ENVIE D'EN SAVOIR PLUS

Consultez le site web de Lepointdevente.com pour en apprendre plus sur l’offre de la billetterie intégrée.